官方联系方式一览

您可以通过以下任一渠道与我们取得联系。为了更高效地处理您的需求，请在沟通时尽量提供详细的信息，例如您咨询的服务器名称、问题出现的具体时间点或您的广告投放需求描述。这能帮助我们快速定位问题，减少沟通成本。

工作时间与服务承诺

我们深知在传奇私服领域，时间就是金钱。对于玩家而言，错过一个新区开服可能意味着失去先发优势；对于广告主而言，投放时机的延误直接影响开服人气。因此，我们制定了严苛的服务响应标准，并接受所有用户的监督。

若您在联系我们的过程中遇到长时间未响应的情况，可能是由于咨询量突增所致。此时建议您通过邮件方式提交问题，我们同样会按照承诺时限处理。对于因平台原因导致的服务延误，我们将视情况提供相应的补偿措施，例如延长广告投放时长或提供游戏礼包补偿。

各部门业务联系指引

为了确保您的需求能够直达对应的专业团队，我们梳理了不同业务线的联系指引。请根据您的具体需求选择最合适的沟通渠道，这将大大提升问题解决效率。

1. 玩家支持中心

适用于：新开传奇私服英雄版下载问题、游戏内BUG反馈、账号安全、密码找回、举报外挂或违规玩家、服务器卡顿反馈。联系玩家支持中心时，请提供您的游戏账号、所在服务器名称以及问题截图，以便我们快速核查。

2. 广告主服务部

适用于：传奇私服广告投放合作、关键词竞价排名服务、定制化开服推广方案、品牌冠名合作。广告主服务部配备专属客户经理，可为月投放预算超过5万元的客户提供一对一顾问式服务。首次合作客户可申请免费试投，体验平台流量质量。

3. 商务拓展部

适用于：异业合作、渠道资源置换、游戏公会入驻、直播主播合作、行业媒体联动。商务拓展部致力于构建完整的传奇私服生态圈，我们欢迎所有能为玩家带来价值的合作伙伴与我们联系。

4. 内容审核与安全部

适用于：举报虚假广告信息、投诉违规私服、反馈平台内容错误、提出安全建议。我们设有独立的审核团队，对于玩家举报的违规信息，将在24小时内完成核查并给予回复。对于举报属实的用户，我们将给予一定的游戏道具或现金红包奖励。

常见问题与快速解答

在正式联系我们之前，您或许能在以下高频问题中找到答案，这能为您节省宝贵的时间。

• 问：我想在平台投放传奇私服广告，需要准备哪些材料？答：您需要提供服务器IP地址、开区时间、版本介绍、游戏截图（至少3张）、广告投放预算。首次合作还需提供您的个人身份证复印件或公司营业执照，用于实名登记。
• 问：作为玩家，我发现某个私服存在欺诈行为，如何举报？答：您可以通过"安全与举报"邮箱或在线客服提交举报。请提供服务器名称、欺诈行为描述、相关截图或聊天记录。一经查实，我们将立即下架该服务器广告，并永久终止与该运营团队的合作。
• 问：平台是否提供传奇私服架设技术指导？答：我们主要为广告合作客户提供运营推广支持，不直接提供架设技术指导。但我们有合作的技术服务商资源，可为您引荐。同时，我们的广告投放资料包中包含基础的运营教程。
• 问：如何查询我投放的广告数据效果？答：广告主可登录我们的广告投放后台，实时查看展示量、点击量、独立IP、进入游戏人数等数据。数据报表支持按小时、天、周维度导出，我们承诺所有数据均为真实流量数据，接受第三方监测。

如果以上内容未能解答您的疑问，请随时通过上方任一渠道联系我们。无双平台全体成员期待您的来电与来访，让我们携手共创传奇私服行业更美好的未来。